Kundservice

Om du har frågor efter att ha läst informationen nedan på Vikingdiscount.se, är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Vi uppmuntrar dig dock att först läsa följande vanliga frågor:

Vad är mina fördelar med att handla hos er?

• Du undviker köer och stress eftersom du inte behöver anpassa dig till en fysisk butiks öppettider.
• Du slipper bära tunga varor hem.
• Du kan i lugn och ro välja dina varor hemifrån utifrån dina egna behov.

Hur får jag mina varor?

Efter ditt köp på Vikingdiscount.se har du följande alternativ för att få dina varor:

• Arrangera transport: Du måste själv arrangera transport med ett externt fraktföretag. Vi rekommenderar att du söker på "Vikingdiscount och frakt" för att hitta ett lämpligt transportföretag. När transporten är arrangerad, kontakta oss så att vi kan förbereda din order för upphämtning.

Varför har ni annullerat min order?

Ordrar annulleras om upphämtning inte arrangeras inom 10 dagar. Vi skickar påminnelser före annullering. Om du tror att ett fel har skett, kontakta oss för hjälp.

Hur lång tid tar det innan jag får mina varor?

Förberedelser tar cirka 1-2 arbetsdagar. Tiden kan variera beroende på lagertillgång och helgdagar. Kom ihåg att beställa i god tid inför högtider.

Hur fungerar återbetalning?

• Skadade eller förlorade varor: Kontakta fraktföretaget för återbetalning.
• Ångerrätt: Skicka tillbaka varorna för återbetalning om de har lämnat vårt lager.
• Fel från vår sida: Om skadan beror på felaktig paketering, ska ditt fraktföretag kontakta oss.
• Felaktiga produkter skickade: Kontakta oss för att lösa problemet.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Betala med Visa, Mastercard, PayPal och MobilePay på Vikingdiscount.se.

Är det säkert att betala?

All trafik är SSL 128-bitars krypterad, och vi använder 3D-secure teknik för kortöverföringar. Endast du och betalningsleverantören har tillgång till kortuppgifterna.

Hur använder jag en rabattkod?

Ange rabattkoden i varukorgen eller på betalningssidan innan betalning, och rabatten dras av från totalbeloppet.

Hur ändrar jag min varukorg?

Klicka på varukorgen och ändra antal eller ta bort produkter vid behov. För ändringar efter köp, kontakta kundservice.

Problem med att skapa ett användarkonto?

Kontakta oss för hjälp om du har problem med att skapa ett konto.

Hur används mina personuppgifter?

Vi använder dina data för orderhantering, analys, marknadsföring och information om erbjudanden. Du kan när som helst kontakta oss för att ändra eller radera dina uppgifter.

Frågor om produkter?

Har du frågor om produkter, paketering eller något annat som rör din beställning, kan du kontakta oss hos Vikingdiscount. För snabbast svar, skicka oss ett e-postmeddelande på [email protected].

Så här handlar du hos Vikingdiscount.se:

Att handla hos oss är enkelt och bekvämt. Följ dessa steg för en smidig shoppingupplevelse:

1. Hitta dina produkter: Utforska våra produktkategorier eller använd sökfältet för att hitta de varor du är intresserad av. När du har hittat en produkt du vill köpa, klicka på "KÖP" för att lägga till den i din varukorg.
2. Genomför ditt köp: När du är redo att avsluta ditt köp, klicka på MIN VARUKORG som du hittar i det övre högra hörnet av hemsidan och därefter på GÅ TILL KASSAN. På betalningssidan fyller du i nödvändig information och väljer hur du vill ta emot dina varor. Följ sedan instruktionerna för att slutföra ditt köp.
3. Mottagning av din order: När du har arrangerat upphämtning, börjar vi förbereda din order på vårt lager.

Vi gör allt för att göra din köpupplevelse så enkel och bekväm som möjligt. Om du har frågor vid något tillfälle i processen, är du välkommen att kontakta vår kundservice för hjälp. Vi ser fram emot att hjälpa dig med ditt nästa köp hos Vikingdiscount.se!